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Política de Entrega – .Com Calçados
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de 15 a 35 dias úteis (sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis).
Alguns de nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais, enquanto outros são despachados de fornecedores nacionais, conforme disponibilidade em estoque. Em ambos os casos, os pedidos passam pela fiscalização alfandegária e são entregues pelos Correios do Brasil.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Sabemos que, em muitos casos, o frete pode representar de 20% a 50% do valor do produto — por isso, optamos por garantir entregas sem custo adicional em todos os 27 estados do país.
Nos dois tipos de envio, o prazo máximo de entrega é de até 45 dias úteis após a postagem nos Correios, embora, na maioria das vezes, ocorra entre 20 e 35 dias úteis.
Confirmação de Pagamento
A confirmação ocorre quando a operadora de cartão de crédito ou o banco autoriza a transação. Esse processo pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.
Processamento Logístico
Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processamento logístico. Nessa etapa, o(s) produto(s) passa(m) por uma avaliação rigorosa de qualidade para garantir que chegue(m) em perfeitas condições.
Esse processo pode levar de 3 a 15 dias úteis, dependendo da origem do produto, mas, geralmente, é concluído entre 3 e 8 dias úteis. Nossa equipe acompanha todo o procedimento para oferecer tranquilidade e segurança.
Prazos Máximos
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Confirmação de Pagamento: 1 a 3 dias úteis
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Processamento Logístico: 3 a 15 dias úteis
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Correios: 15 a 35 dias úteis
Em muitos casos, o pedido é entregue antes do prazo máximo.
Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos recebem um código de rastreio, que pode ser acompanhado em nossa página de rastreamento ou diretamente no site oficial dos Correios.
Objeto Aguardando Retirada
Caso o pedido não seja entregue por motivos de inacessibilidade no endereço informado ou outras restrições dos Correios, poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima. É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio e realizar a retirada dentro do prazo estabelecido.
Dúvidas
Se tiver dúvidas sobre sua entrega ou rastreamento, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente.
📧 E-mail: suporte@comcalcaldos.com
📞 Telefone: (41) 99930-3672
.com Calçados – Compromisso com a transparência e a confiança em cada entrega.